アルフロック
レンタルQ&A
(よくある質問)

1.メンテナンスについて
   
壊れて使えない。
交換している場合…
市場や運送会社と使える台車と交換してください。
交換してない場合…
イワタニにご連絡下さい。部品を無償で送らせていただきます。
部品供給で対応できない場合はイワタニレンタルヤードで整備済の台車と交換させていただきます。

2.事故について
   
キャスターのブレーキをかけ忘れて動いてしまい、台車が壊れたり、商品が破損したり、自動車にぶつかりキズをつけたり、人にぶつかり怪我をさせてしまった。
台車自体は保険で、無償修理または整備済み台車とお取替えいたします。
商品の破損や車や人に対しての対物・対人保険はついておりません。
空台車は風により動いてしまう事がありますので、ブレーキをかけるのは勿論、ロープや鎖等で動かない様にお気を付け下さい。

3.紛失・盗難について
   
台数がいつの間にか足りなくなってしまった。
紛失となり弁償していただくこととなります。台車管理に問題がありますので補償は出来ません。
   
保管場所へ行ったら無くなっていた。昨日まではあったのに。
最寄の警察に届出をしていただき、イワタニにご一報下さい。
  1. 盗難と認められなかった場合・・・
紛失となりますので台車を弁償していただきます。
  2. 盗難と認められた場合・・・
その後、現地調査をいたします
@保険適応外【管理不十分・・・ 管理者がいない・棚卸していない・誰もが出入りできるなど】
・・・台車を弁償していただくことになります。
@保険適応【管理十分・・・管理者がいる・棚卸している・施錠されている】
・・・不足台車を補充いたします。但し補充後のレンタル料金を見直しさせていただきます。

4.レンタル料の滞納について
   
レンタル料金を滞納してしまった。
滞納料金に金利を付加させていただき、再請求いたします。
再請求にも関わらずお支払いが無い場合はご契約を打ち切らせていただきます。
レンタル料金はお預した保証金で相殺させていただきます。

5.解約について
   
要らなくなったので解約したい。
1. 6年レンタルの場合
6年間は解約できません。6年間満了の2カ月前までに書面にてお申出いただければ
6年間満了にて契約が終了できます。
7年目以降1年自動更新に突入している場合は1年の節目に限って解約できます。
満了の2カ月前までに書面にてお申出頂くことにより契約終了ができます。
  2. 1年レンタルの場合
1年の節目に限り解約できます。満了の2カ月前までに書面にてお申出頂きます。
2年目以降自動更新に突入している場合も同じように満了2カ月前まで書面にてお申出頂きます。
    ・・・いずれもどうしても解約される場合は違約金として契約期間の残額料金のご請求となります。
  3. 短期レンタルの場合
契約期間中解約は出来ません。どうしても解約される場合は違約金として契約期間の残額料金のご請求となります。

6.転レンタルについて
   
今、借りている台車を知り合いに又貸しして、レンタル料をもらいたい。
転レンタルは禁止となっております。契約書に記載された契約者様が契約書に記載された設置場所にて使用していただきます。

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